Envíos

ENVÍOS:

ESPAÑA:
Peakup&Co envía pedidos en toda la península, incluida Baleares e Islas Canarias.

ESPAÑA (PENÍNSULA)
Mensajería 4,50 €
Entrega 24/48 horas.
Recuerda que preparamos y enviamos los pedidos en horario de Lunes a Viernes (fines de semanas y festivos nuestro almacén no está operativo).

ISLAS CANARIAS: 9,90€
ISLAS BALEARES: 6,10€

ENVIOS INTERNACIONALES
- Enviamos pedidos, de momento, a países dentro de la Unión Europea y solamente a los países abajo descritos.
* Portugal 6,90€
* Austria, Alemania, Bélgica, Italia, Francia, Luxemburgo y Países Bajos 12,90€

DEVOLUCIONES
Los pedidos solo se pueden devolver en caso de que estén defectuosos.
El consumidor dispone de 15 días naturales, contando a partir de la fecha de recepción del producto, para tramitar la devolución del producto en caso de que esté en mal estado.
Los gastos derivados de los portes de devolución corren a cuenta de Peakup&Co.
En el caso de recibir el producto equivocado o en mal estado, o de querer desistir de un producto o cambiarlo por otro, ponte por favor en contacto con nosotr@s a través de
hello@peakupand.co en los 15 primeros días desde que los recibiste.

Si el pedido llega dañado en la entrega, necesitaremos que nos avises de lo ocurrido durante los primeros 15 días naturales desde el día de la entrega. En el caso de que falten
productos en tu pedido, para proceder con la reclamación, deberás de enviarnos pruebas visuales a hello@peakupand.co en un margen de 7 días naturales. Nuestro equipo de atención al cliente te hará algunas preguntas relacionadas con tu pedido, te guiará en el proceso, y buscará la solución para tu caso.  

Desistimiento.
Hay casos en los que un pedido también puede considerarse como una devolución por desistimiento: por falta de datos, ausencia del destinatario, no se responde a las llamadas, no se recoge el pedido en punto de entrega de la agencia de reparto etc. En ese caso, el pedido se devolverá a nuestro almacén y el coste será asumido por parte del cliente. Este
coste será el mismo que se indica en la tabla de precios que aparece al inicio de esta página.  
En el caso de que quisieras devolver tu pedido una vez lo hayas recibido, escríbenos a hello@peakupand.co en los 15 días posteriores a su entrega, y únicamente si los
productos están en el mismo estado en que los recibiste: nuevos, sin usar ni abrir y con su caja original al completo. Una vez nuestro equipo verifique el estado de los productos,
te hará saber el proceso de devolución.

Cuando los productos lleguen a nuestro almacén, recibirás el reembolso del precio del producto, pero ten en cuenta que los gastos de gestión y el envío de vuelta correrán a tu cargo y se te descontarán al importe de la devolución. El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto o fallo, cuando este se valide por nuestro equipo, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrirte para realizar la devolución. El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizaste y puede tardar algunos días en
verse reflejado según tu entidad bancaria.